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Garantías – ¿Por qué casi abandono el negocio de accesorios para mujer cuando estaba empezando?

¿Por qué casi abandono el negocio de accesorios para mujer cuando estaba empezando?

 

Hay algo en este negocio que es fastidioso.

La ventas al por mayor no son el sueño que todos piensan.

Ese algo nunca va a abandonar tu negocio de accesorios y te va a perseguir por siempre.

Algo que hace que algunas de las clientas pasen de mansas palomas a fieras indomables en un minuto.

Esto es: (Suenan tambores de suspenso…)

Las garantías.

Pensé mucho en escribir este blog pero hay que enfrentarlo.

Las garantías hacen parte de este negocio de los accesorios para mujer desde hace cientos de años.

Seguramente hasta a Cleopatra le molestaba que cuando se bañaba en leche se le dañaran los collares.

Aquí en Sublime Tentación (Mi tienda de accesorios para muer) pienso que mis peores momentos han sido por garantías.

Las hay válidas (joyas en acero que se pelan por ejemplo, por este damos un año de garantía).

Y también las hay imposibles (Han llegado a reclamarnos porque el palito de los topitos se partió 6 meses después de darle uso).

Unos topitos de 4.000 🙂 6 Meses después!!!

“Es que mi plata no valeee???”

Claro que vale linda, y créeme que todos los días que me levanto trato de pedir los mejores accesorios al precio más justo porque si no, mi tienda de bisutería al por mayor no va a poder ser la mejor.

Pero respira un poco y ten en cuenta que puede pasar, que desde que le sepas dar manejo no es algo grave.

Y que las que se desaniman en el camino por una garantía se pierden lo mejor de este negocio, espectacular para mujeres emprendedoras colombianas.

La gran mayoría de clientas que satisfaces y haces ver lindas.

¿Cuál de estos tipos de personas eres tú en el momento de hacer una compra por Internet?

¿Cuál de estos tipos de personas eres tú en el momento de hacer una compra por Internet?

Las calmadas: Hacen el pedido y se olvidan de él, inclusive cuando les llega se sorprenden y se alegran.

Las tibias: Están pendientes y después de que pasa un tiempo normal averiguan con el vendedor qué pudo haber pasado con el paquete.

Las desesperantes (Entre ellas yo): Al segundo día ya estamos preguntando por qué no ha llegado??? Así, con tres signos de interrogación.

La verdad es que apenas damos click en comprar solo nos falta pararnos al lado de la ventana a esperar el mensajero 🙂

Ya me he moderado un poco, porque con Sublime Tentación (Mi página para compras al por mayor de accesorios) he aprendido que la logística de un paquete tarda y es compleja.

Y que se pueden presentar problemas normales. Como que los carros se varen, o que un pedido se vaya mal.

Mujer, son cosas normales que pasan en la vida. Y no por eso somos la peor empresa .

Igual siempre tratamos de mejorar, todos los días. Si no, no vamos a poder ser la tienda de accesorios para mujer más grande de Colombia.

Sabemos que tus clientas también están ansiosas por recibir los accesorios, pero como consejo, pídeles un poquito de paciencia cuando vendes.

Seguro no se van a negar 🙂

 

Sobretodo si distribuyes bisutería tan linda como la que tenemos nosotros

¿Ya encontraste un buen socio de negocios?

Hace unos días les hablé en de mi socio aquí en Sublime…

 

Hace unos días les hablé de mi socio aquí en Sublime Tentación y no le gustó nada!

Él ni siquiera sabía que estábamos escribiendo estos blogs.

“Tratemos de ser los mejores proveedores de accesorios para mujer y dejémoslo de ese tamaño” Me imagino que pensó 😱

Estábamos un día en la oficina, me miró, me dijo “Qué es esto??? no entiendo” Y me mostró uno de los correos que estamos enviando a las niñas que se registran como mayoristas de los accesorios.

A mi solo me dio por reírme. Se supone que este es un espacio donde cuento lo que me pasa como gerente de nuestra página mayorista de accesorios y ya.

Él y yo compartimos todo lo de la empresa y me dijo muy serio que por favor le compartiera este tipo de cosas antes de hacerlas :’(

La verdad es que estas relaciones en emprendimientos como el nuestro NO son fáciles.

Cuando uno comienza un negocio obviamente no hace entrevistas a desconocidos para buscar socios.

Siempre se apoya en la familia, la pareja o los amigos.

Y él y yo tenemos una relación más cercana que la de simples socios.

Cuando peleamos inevitablemente se mezcla lo personal con lo del trabajo y es lo peor…

Pero cuando nos unimos para trabajar en algo nos complementamos tan bien que no lo cambiaría por nadie.

 

Queremos que nuestra empresa sea la mejor en accesorios al mayoreo y punto.

Un saludito a él cuando lea este blog. El que pensó que la cadena de 100 idiomas no se iba a vender y se equivocó 🙂

Mi secreto para elegir accesorios que mis clientes aman

Mi secreto para escoger los accesorios machete es…

Mi papá, que ha trabajado en el comercio gran parte de su vida, me enseñó desde niña estos dos tipos de productos:

Hueso: Productos que no se venden ni regalándolos o cuyo movimiento es muy lento. Ej: Estoy enhuesada con esas cadenas 🙁

Machete: El más deseado! El que todos los vendedores queremos elegir. Ej: Estoy enmachetada con esas cadenas 🙂

A mi socio aquí en Sublime Tentación (Nuestra tienda de accesorios para mujer al por mayor) lo pongo a opinar sobre los productos y siempre se equivoca.

No le atina nunca.

-Qué te parece esta diadema de Estrellas que voy a traer?
-Fea

MÁS DE 1.500 VENDIDAS 🙂

Y no… El secreto no es preguntarle a él qué es feo para comprarlo.

Cuando comencé yo también me equivocaba, y mucho.

Cometía el error de comprar todo a mi gusto o dejarme convencer por los vendedores.

Y pues a punta de prueba y error he ido aprendiendo qué es lo que le gusta a nuestras clientas de accesorios mayoristas para mujer.

Ese es mi secreto, la experiencia.

Nuestros clientes buscan en todo momento páginas para comprar al por mayor y no nos podemos quedar atrán en Sublime.

Hoy en día me equivoco, pero ya menos. Y a veces soy capaz de reconocer de una sola mirada un machete cuando lo veo.

Es amor a primera vista!!!

Nuestros clientes buscan páginas para comprar al por mayor.

Te dejo un link de cadenitas de mi tienda: Haz click aquí. De una de las que aparece allí mi socio dijo que iba a ser un súper hueso, y resultó un machete!

¿Crees que puedes adivinar cuál fue?

#AbreTusAlas

Leidy Echeverry Botero

Fundadora de Sublime Tentación

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Cómo potenciar las ventas en tu círculo social

Los 3 trucos que hacen explotar las ventas personales

Tácticas secretas que usan los vendedores expertos y cómo usarlas a tu favor.

Contraste perceptual (Comparación):

Si vemos a un hombre de tamaño medio solo, parado en un andén, este nos parecerá sin duda de tamaño medio, pero ¿Qué pasa cuando al lado de este hombre hay un hombre más alto?

El de tamaño medio nos parecerá más bien pequeño y el alto nos parecerá más alto de lo que es.

Para usar esta estrategia lo aconsejable es que siempre muestres tus productos más costosos en primer lugar y después los más económicos.

Como resultado tu cliente verá los productos económicos aún más baratos, y los costosos, aún más valiosos, por la evidente diferencia en calidad de estos con los económicos.

Reciprocidad (Tú me das yo te doy):

Está comprobado por sicólogos expertos que cuando una persona recibe algo, se siente en deuda.

Basándote en esto, piensa en una forma sencilla de romper el hielo regalándole algo a tu posible cliente, por ejemplo, en nuestro caso que vendemos accesorios, podríamos regalar unos topos económicos.

Después del obsequio, debe venir lo más pronto posible la muestra de tus productos. Tu posible cliente sentirá que debe corresponder el obsequio con una compra y le será mucho más difícil decir no.

Principio de la escasez:

¿Te ha pasado que te gusta algo en una tienda y cuando preguntas por la disponibilidad te dicen que es “El último que queda”?

La escasez hace que un producto sea muy valioso y los vendedores lo saben bien.

Cuando estés vendiendo nunca olvides mencionar cuántos productos de ese tipo has vendido a otros clientes, lo pocos que te quedan de ese estilo o que después de esta visita de ventas tienes otra diferente. Hazles pensar que es ahora o nunca.

#AbreTusAlas

Leidy Echeverry Botero

Fundadora de Sublime Tentación

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Cómo potenciar las ventas en tus redes personales

Tips para emprender sin tiempo

Consejos como “Deja lo que haces y haz lo que amas” y “Si no te gusta tu trabajo, renuncia”, están bien para darnos una sacudida, pero seamos realistas, no son fáciles de seguir.

¿Por qué? Nuestra vida no es una isla solitaria en el mar sino que está conectada a otros aspectos como familia, necesidades económicas y compromisos; aspectos que comparten nuestro día a día y que no podemos abandonar sin mirar atrás.

Usa estos consejos para emprender tu proyecto en el tiempo libre. Queremos hablar claro, seamos realistas: Para lo importante siempre tendrás horas.

1. Pon un horario fijo para tu emprendimiento

Programa una hora fija en la que puedas trabajar en tu proyecto y procura a toda costa proteger ese tiempo de situaciones externas. No lo tengas en tu mente como algo opcional sino como obligatorio. 

Entre más temprano o más tarde mejor, en esos horarios todos en tu casa descansan y tendrás menos posibilidades de ser interrumpida.

2. Duerme menos

Ten en cuenta que en etapas tempranas tu emprendimiento necesitará sacrificios. Una o dos horas diarias menos de sueño invertidas en tu proyecto serán un avance grande si tu tiempo es muy limitado. 

3. Usa las redes sociales a tu favor, no en tu contra

En promedio, las mujeres somos las que más navegamos en redes sociales. Aprovecha esta tendencia para que las personas consuman contenido sobre tu emprendimiento, no para poner horas de tu tiempo en un hoyo negro del que no las vuelves a recuperar.

4. Pide ayuda

Como mujeres, históricamente recaen sobre nosotras responsabilidades como el cuidado de los hijos o el sostenimiento del hogar. Busca apoyo en las personas que te aman, puedes sorprenderte de cuan solidario puede ser tu círculo social si ve que estás trabajando en tu emprendimiento con el corazón.

Leidy Echeverry Botero

Fundadora de Sublime Tentación

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Características y cuidados de materiales en accesorios

Todas amamos los accesorios y siempre queremos que nos duren muchísimo tiempo. Pero para lograr esto debes conocer las características y cuidados de cada material.

Debes ser consciente de que cada pieza de bisutería que no es fabricada en un metal precioso (oro, plata o platino) necesita de condiciones y cuidados para conservarse perfectamente durante muchos meses o incluso años.

En Sublime nos destacamos por ofrecer accesorios divinos, originales y con algunos de los mejores precios del mercado. Además, ¡absolutamente todos cuentan con un (1) año de garantía sin condiciones!

¿Pero qué significa esto? Literalmente todos los accesorios que compres en Sublime cuentan con garantía extendida por un año. No importa cuál sea el material (todos son excelentes), no importa el clima en el que vivas, ni que tu Ph o el de tus clientas sea fuerte. Si tu accesorio sufre un rápido deterioro por la razón que sea, obtendrás tu garantía inmediata tras comunicarte con nosotros.

Para asegurar la durabilidad de todos los accesorios, a continuación te contamos más detalladamente sobre cada material y sobre los cuidados que se deben tener con cada uno de ellos. Recuerda que su conservación en gran parte depende de que estos consejos sean aplicados en su uso diario.

 Acero Inoxidable

El acero inoxidable es un material cada día más popular en la elaboración de accesorios, por su buena calidad y precio accesible. En Sublime contamos con cientos de accesorios en acero inoxidable, perfectos para las personas alérgicas, que viven en climas muy húmedos o que tienen un pH muy ácido. El acero en nuestra tienda cuenta con un año de garantía.

El acero es naturalmente plateado, por lo que todas las prendas de color dorado, oro rosa o negro tienen aplicada una capa de color, que se debe conservar con ciertos cuidados.

Los accesorios en acero están fabricadas con Hierro, Cromo y Níquel, en menor porcentaje. Esto crea una fina capa que evita la corrosión del hierro, y hace que no se oxide.

A pesar de que el acero es antialérgico, en muchos casos existe la preocupación por la sensibilidad o reacciones alérgicas al níquel (afortunadamente no muy comunes), por lo que debemos aclarar que hasta el acero de la mejor calidad contiene una pequeña cantidad de este elemento, así que debemos tener en cuenta el grado de sensibilidad de nuestra piel.

Debes tener en cuenta las siguientes recomendaciones para asegurar que su color no sufra ningún tipo de cambio:

  • No los expongas a agentes corrosivos como: cloro, grasa, detergentes ni a la salinidad. Hay que tener especial cuidado con los acabados en dorado, oro rosa o negro, pues son piezas bañadas o chapadas, cuya duración es más limitada y son  más delicadas.
  • Evita poner perfume o crema sobre las joyas de acero.
  • Si deseas darle brillo, limpiar tu prenda con un paño seco será suficiente.
  • Si, por el contrario, tu accesorio se encuentra manchado o tiene algún tipo de suciedad difícil de quitar, lo mejor es que utilices un poco de agua tibia con jabón suave para removerla.
  • Guarda tus accesorios en acero por separado, para evitar que el roce entre ellos los raye.

Recuerda que tus accesorios en acero inoxidable requieren de estos cuidados para conservar su color (principalmente el dorado, rosado y negro) y así puedas tenerlos por un largo tiempo en excelente estado.

Cover Gold

Los accesorios de cover gold son elaborados con materiales de muy buena calidad, con un excelente acabado, semejante al de una joya de oro.

La base de estos accesorios suele ser de cobre y zinc, para luego cubrir la superficie con una capa de oro. Esto  se consigue mediante procesos electroquímicos y dependiendo del tipo de chapado se logran diferentes espesores. Así pues, cuanto mayor sea la cantidad de oro aplicado, más costosa y resistente será la joya.

Los accesorios de cover gold que comercializamos en Sublime tienen un lindo acabado y requieren los mismos cuidados del acero para conservar su capa dorada por mucho tiempo. Este material tiene un año de garantía por cambio de color.

No olvides seguir estos consejos para que tu accesorio de cover gold te dure por mucho tiempo:

  • Nunca utilices sobre tu accesorio ningún químico ni agente corrosivo como cloro, grasa o detergentes.
  • Evita exponerlo a la salinidad y al sudor.
  • Evita poner perfume o crema sobre tu accesorio de cover gold.
  • Si deseas darle brillo, limpiar tu prenda con un paño seco será suficiente.
  • Muchos de los accesorios de cover gold tienen incrustaciones de circones. Para evitar que estos circones se desprendan, evita exponer tu accesorio a golpes o caídas

Rodio

El rodio puro es uno de los metales preciosos más deseados para la elaboración de joyas. Es de un color blanco brillante, que le da un aspecto lujoso. En el caso de la bisutería, el rodio se usa únicamente como baño, mediante un proceso de electrólisis. A este tipo de accesorio se le llama “rodinado”. La base de los accesorios rodinados suele ser una combinación de diferentes materiales como cobre, aluminio o plata.

A pesar de sólo tener baño de rodio, estas piezas son de excelente calidad, incluso mejor que el acero inoxidable.  Este material tiene garantía de un año y suele ser un poco más costoso que el acero inoxidable.

Con estos cuidados se garantizará una vida más larga al proceso de rodinado:

  • Nunca utilices ningún químico en tu accesorio rodinado.
  • Nunca utilices pasta de dientes para limpiarlo.
  • No guardes tus accesorios rodinados con otros accesorios ni en cajitas de madera. Lo ideal es mantenerlos por separado en tulitas.
  • Evita el contacto con perfumes, cremas, detergentes comunes, ácidos y también con el agua de mar.
  • Muchos de los accesorios rodinados tienen incrustaciones de circones. Para evitar que estos circones se desprendan, evita exponer tu accesorio a golpes o caídas.

Sigue estos cuidados básicos con tus accesorios y te aseguramos que los conservarás por muchísimo tiempo.

Cómo generar ingresos extra por redes sociales

Este artículo no contiene fórmulas mágicas. No es un Hágase rico siguiendo estos cinco pasos o Invierta y consiga siete veces su inversión. Este texto parte de tres realidades básicas que si entiendes pueden generarte ingresos de manera sencilla en internet: Uno, a las personas nos gusta comprar cosas, dos, Internet está compuesto de personas, y tres, todos conocemos personas.

 

Con esto claro podemos avanzar hacia otra idea básica pero poderosa: 

Encuentra algo que pueda darte ganancias y véndelo en tus redes sociales.

Todos tenemos un círculo social y de alguna manera, al conocernos en el mundo real, tenemos un vínculo de confianza con las personas que almacenamos en nuestra lista de contactos, como amigos en Facebook o como seguidores en Instagram. Aprovecha este lazo y usa estas herramientas para vender tu producto o servico.

Estados de WhatsApp:

Estos pueden almacenar fotos o videos cortos y se muestran solo a tu lista de contactos. Son una gran manera de dar a conocer tu producto o servicio a las personas que te conocen y, por ende, están más dispuestas a hacer una transacción contigo, porque, el comercio virtual avanza a pasos agigantados, pero ¿Acaso no preferimos hacer un negocio con un amigo o un familiar al que conocemos?

Historias y publicaciones de Facebook:

Vas a llegar a gran parte de las personas que tienes agregadas como amigo en esta red, además de que los más entusiastas (Generalmente los familiares más cercanos) pueden compartir tu contenido para que alcances a más personas.

Tendrás múltiples formatos para mostrar lo que ofreces, sea texto, fotos, álbumes de fotos o videos de larga y corta duración. Lo mejor de todo es que pueden contactarte directamente por Messenger para cerrar la compra.

Historias y publicaciones de Instagram:

Es una de las redes más populares y probablemente la más propicia para el comercio virtual pues está centrada en lo visual. Además de que también posee múltiples formatos, como Facebook, las historias de máximo 15 segundos cobran un gran protagonismo y te permiten mostrar tu producto o servicio constantemente sin saturar a tus seguidores. 

Siempre que publiques haz una invitación a que te escriban o te hagan preguntas, una necesidad o un deseo son el primer paso de una venta y los mensajes de Instagram permiten una comunicación muy directa.

La vieja y confiable venta personal:

El producto enamora más en físico. A todas nos ha pasado que acompañamos a una amiga a comprar, y somos nosotras las que terminamos llevándonos la mitad de la tienda ¿Por qué? Simplemente es inevitable dejar de comprar algo que nos encantó después de que fue nuestro por un momento.

Usa las redes como una plataforma pero si tienes la oportunidad organiza muestras y cierres en persona. Internet es una herramienta genial pero, al final del día, las personas negocian con personas. 

¿Es rentable tener una tienda virtual?

La respuesta es sí. Muchas veces dudamos y hasta nos parece extraño escuchar que alguien esté haciendo dinero con un negocio al que no se puede ir físicamente, que casi no requiere de empleados y que está basado en la confianza de muchos clientes que no te han visto nunca pero te pagan ¿Suena raro, no?

 

Cuando comencé quería un negocio de poco presupuesto entonces un local estaba vetado y las redes sociales eran gratis, así que sin mucho qué perder pedí prestado para la inversión inicial y me lancé a Instagram y Facebook.

No es una inauguración de negocio habitual. No hay un lugar donde se reúnan tus amigos a apoyarte y no hay bombos y platillos, pero viendo hacia atrás me doy cuenta de que allí están dos de las grandes ventajas de la tienda virtual.

Uno, no pagas arriendos ni empleados desde el día cero. Te encuentras en un negocio que no cuenta con gastos, lo que hace que a las ganancias que tienes sobre el producto o servicio que vendes no tengas que restarles nada.

Y dos, tus vitrinas principales, las redes sociales, son las ventanas por donde todo el mundo está mirando ahora. Me gusta pensar que las personas a las que les puede gustar lo que vendo están en cualquier lugar de Colombia, lo que hace que mis posibles compradores se midan en miles.

Muchas personas a quienes vender desde un negocio sin gastos con sus productos expuestos las 24 horas del día. No hay que ser un genio para ver la gran oportunidad. Actualmente mi tienda es mi ocupación de tiempo completo y me emociona generar empleo fortaleciendo mi equipo de trabajo.

También es muy gratificante ver madurar este proyecto que ha sido mío desde el inicio y que me da tantas satisfacciones económicas y personales. Al ver la tienda con más de 100.000 seguidores muchas personas podrán pensar “Claro, cómo no va a ser rentable si tiene tantos seguidores a los que les muestra su producto”.

Mi tienda también comenzó con 1 seguidor. Yo misma.

Leidy Echeverry Botero

Fundadora de Sublime Tentación

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Preguntas Frecuentes
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